Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Daniela Kämmerer – Heart, Mind & Horses
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Daniela Kämmerer – Heart, Mind & Horses,
Kurt-Küchler-Str. 16, 22609 Hamburg, Deutschland
(nachfolgend „Anbieterin“)
und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmende“),
die Coaching-Leistungen, Kurse, Workshops, Events, Retreats, Yoga-Angebote, Tierkommunikation, Pferdearbeit sowie digitale Inhalte buchen oder erwerben.
Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Leistungen & Vertragsschluss
Art, Umfang und Inhalt der jeweiligen Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website oder im jeweiligen Angebot.
Die Buchung erfolgt
online über die Website oder Buchungssystemeoder individuell per E-Mail / Nachricht.
- online über die Website oder Buchungssysteme
- oder individuell per E-Mail / Nachricht.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung bestätigt oder die Zahlung erfolgt.
Mit der Buchung erkennt der/die Teilnehmende diese AGB an.
3. Teilnahmevoraussetzungen & Eigenverantwortung
Die Angebote dienen der Persönlichkeitsentwicklung, emotionalen Selbstführung, Körperwahrnehmung und der Vertiefung der Mensch-Pferd-Beziehung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder tierärztliche Behandlung.
Teilnehmende bestätigen mit der Buchung:
sich in einer psychisch und physisch stabilen Verfassung zu befinden,eigenverantwortlich an den Angeboten teilzunehmen.
- sich in einer psychisch und physisch stabilen Verfassung zu befinden,
- eigenverantwortlich an den Angeboten teilzunehmen.
Bestehende gesundheitliche oder psychische Einschränkungen, Schwangerschaft oder relevante Vorerkrankungen sind der Anbieterin vor Beginn mitzuteilen.
Bei schwerwiegenden gesundheitlichen Einschränkungen ist eine Teilnahme nur mit ärztlicher Freigabe möglich.
Die Anbieterin behält sich vor, eine Teilnahme abzulehnen.
4. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
Für:
-
mitgebrachte Wertgegenstände,
-
Schäden durch Dritte,
-
Leistungen von Kooperationspartnern oder externen Anbietern
wird keine Haftung übernommen.
Es besteht eine Berufshaftpflichtversicherung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
5. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.1 Einzeltermine (Coaching, Tierkommunikation, Connection Sessions Mensch/Pferd, Yoga)
- Zahlung bar vor Ort oder vorab bei Online-Terminen
- Auf Wunsch Rechnung oder Zahlungsbeleg per E-Mail
5.2 Kurse, Workshops, Events & Retreats
- Buchung über die Website
- Zahlungsarten: Überweisung, Kreditkarte, PayPal, Klarna, Google Pay, Lastschrift
- Die Buchung ist mit Klick auf den Bestellbutton verbindlich
Bei Zahlungsverzug:
- Verzugszinsen gemäß § 288 BGB
- Mahngebühr von 2,50 € pro Mahnung
- Bei ausbleibender Zahlung nach Mahnung kann die Leistung storniert werden
6. Terminabsagen & Stornierungen
6.1 Einzeltermine
Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, das Honorar vollständig zu berechnen.
6.2 Kurse, Workshops & Events
- Ersatzteilnehmende können gestellt werden (Mitteilung mind. 6 Stunden vorher)
- Kostenfreie Stornierung:
- bis 4 Wochen vor Beginn (Workshops)
- bis 8 Wochen vor Beginn (Retreats)
- Abzüglich 10 % Bearbeitungsgebühr
7. Änderungen & Ausfall von Veranstaltungen
Die Anbieterin behält sich vor:
- Termine zu verschieben,
- Ersatzreferentinnen einzusetzen,
- Veranstaltungen bei höherer Gewalt oder Krankheit abzusagen.
Bei Absage durch die Anbieterin:
- vollständige Rückerstattung der Teilnahmegebühr
- keine Erstattung weiterer Kosten (z. B. Anreise, Unterkunft)
8. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
- bei digitalen Inhalten, wenn ausdrücklich zugestimmt wurde, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird
- bei Dienstleistungen, wenn diese vollständig erbracht wurden
Eine Widerrufsbelehrung wird im Buchungsprozess gesondert bereitgestellt.
9. Urheberrecht & Nutzungsrechte
Alle Inhalte (Audios, Texte, Videos, PDFs, Übungen) sind urheberrechtlich geschützt.
Teilnehmende erhalten ein:
Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung – auch auszugsweise – ist untersagt.
Bei Verstößen kann eine angemessene Vertragsstrafe erhoben werden.
10. Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt und nicht ohne Einwilligung weitergegeben.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Hamburg.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.